匿名且つ大規模なGengoのトランスレータ―コミュニティでの、評価を高める方法には以下のようなものがあります。

 

パフォーマンススコアカード

各自のダッシュボードで、Gengoトランスレータ―としてのパフォーマンスを示す個別のスコアカードを提供しています。スコアカードは品質に焦点を合わせるとともに、Gengoでの業務履歴の概要も備えています。

 

品質

品質の欄には、翻訳の品質と一貫性の両方を反映するように算出された、Gengo独自のトランスレータースコアが表示されます。Gengoでの評価を示す指標としてはこのスコアが最も重要なものとなります。

品質についてはこちらでより詳しく説明しています。

 

依頼者によるレビュー

依頼者は翻訳案件を承認する際、任意でフィードバックを送ることができます。品質と翻訳に要した時間、コメントでの対応などに関し5段階で評価をし、コメントを残すことができます。

依頼者によるフィードバックスコアはトランスレータースコアには影響を及ぼすことはありません。ただし、スコアが2/5 以下の場合、その案件は言語スペシャリストによるレビューの対象となります。

 

お気に入りトランスレータ―

Gengoはクラウドベースの翻訳サービスであり、依頼者が特定のトランスレータ―に案件を発注することはできません。その代わりに、依頼者はこれまでの依頼で満足のいく翻訳を提供したトランスレータ―をお気に入りトランスレータ―リストに加え、依頼の際にお気に入りトランスレータ―向けに発注をすることができます。

 

お気に入りトランスレータ―についてはこちらをご覧ください。

 

より良い対応

Gengoでは、トランスレーターの多くの方が依頼者とのコミュニケーションにおいて,期待を超えるようなより良い対応をするためにフレンドリー且つプロフェッショナルな対応をしていただいていることに重きを置いています。

Gengoでは、トランスレーターフォーラムやトランスレーターと依頼者の間のコミュニケーション、依頼者からのフィードバックを常にモニターしています。Gengoトランスレータ―の多くの方々が常に高品質の翻訳を提供するだけではなく、丁寧にフレンドリー且つ親切に依頼者に対して接していただいていることも認識しています。翻訳案件への対応で良い態度を保っているトランスレーターには、重要な翻訳プロジェクトへの推薦や言語スペシャリスト/レビュワーとしての道も開けます。

 

Gengoトランスレータ―としての行動に関する詳しい説明はこちらのトランスレータ―契約を参照してください。