このサポート記事ではGengoのトランスレータ―としての報酬の受け取り方を説明します。
トランスレータ―の報酬レート
Gengoのトランスレーターが受け取る報酬は言語ペア毎に異なります。報酬は翻訳業界の基準レートや生活費など様々な要素に基づき決まっています。
1単位（ユニット）毎の報酬は、ワークベンチで案件の詳細を開くと確認できます。
現在の報酬残高
各オンライン翻訳案件の報酬額は、各案件の詳細ページに表示されています。依頼者が翻訳を承認すると、その額が担当翻訳者の報酬残高に自動加算されます。
オフライン案件の報酬は、案件完了月の翌月4日までに報酬残高に加算されます。たとえば、9月に完了した（提出され、承認を受けた）オフライン案件の報酬は、10月1日から4日の間に報酬残高に加算されます。
オフライン案件とは何ですか？
オフライン案件とは、Gengoのオンライン・プラットフォーム以外の場所で作業が行われる案件です。トランスレータ―がCATツールを利用する必要がある案件など、特別な要件がある案件の場合はオフラインで翻訳作業を行っていただく場合があります。
支払い方法:
トランスレータ―の報酬は米ドル（USD）建てでPayPalもしくはPayoneerを通じお支払いしています。
1. PayPal（ペイパル）
PayPalがデフォルトの報酬支払方法となっています。アカウントの設定を変更しなければお支払いはGengoにご登録のメールアドレスと同一のアドレスで登録されているPayPal経由となります（PayPalのアカウントをお持ちでない場合は報酬の支払いが失敗する可能性があります）。
PayPalを通じて報酬を受け取るためには、PayPalアカウントにご登録のメールアドレスとGengoアカウントにご登録のメールアドレスが同一である必要があります。また、PayPalのアカウントの本人確認などが済んでおり、アカウントに問題がないことも重要です。
PayPalのメールアドレスとGengoアカウントにご登録のメールアドレスを一致させるためのご変更はアカウント＞アカウント設定＞メールアドレスから可能です。ページはこちらです。
何らかの理由でGengoのメールアドレスを変更したくない場合は、PayPalに、1つの[メイン]アカウントの下に複数のアカウントを追加できるオプションがあります。PayPalにログインし、アカウント設定からメールアドレスの更新を選び、"+"ボタンをクリックするとメールアドレスの追加ができます。詳細についてはPayPal.comでご確認ください。
GengoとPayPalのメールアドレスが一致しましたら報酬受け取り方法がPayPalになっていることを確認してください。アカウント設定のページにて報酬のお支払設定をご覧ください。初期設定としてPayPalが選択されています。
2. Payoneer （ペイオニア）
Payoneer経由にて報酬を受け取るにはPayoneerアカウントをGengoアカウントにリンクする必要があります。また、Payoneerにご登録のメールアドレスとGengoにご登録のメールアドレスが一致していることをご確認ください。
下記の要領でご確認をお願いします：
- Payoneerアカウントをまだ持っていない場合
- Payoneerアカウントをお持ちの場合
- Payoneerアカウントが利用可能かどうかを確認
- Payoneerのアカウントに報酬が支払われたら
- Payoneer についてFAQ(よくある質問）
Payoneerで報酬を受け取るためには3つのステップに従う必要があります:
1. 申請
2. 審査
3. 報酬の受け取り
ステップ 1: 申請
アカウント設定ページより報酬のお支払設定へ、そこでPayoneerを選択し更新ボタンを押してください：
ページがPayoneerへ遷移します。必要な情報をご記入されますとPayoneerによりレビューの上、承認の運びとなります。メールアドレスは必ずGengoにご登録のものと同一のアドレスをご記入ください。
サインアップをし、アカウントを作成する前にPayoneer規定の手数料に同意する必要があります。ご同意される前に下記のイメージ内にも見られますリンクをクリックし、ご利用規定及び手数料等をご一読願います。
サインアップが完了すれば以下のスクリーンショットのような表示が出ます。
ステップ 2: 審査
数営業日内にPayoneerから審査中であるという確認e-mailが送られてきます。サインアップ申請の80％ほどは自動的に承認されますが、20％は手動の審査プロセスを経ることになります。この場合、審査には1-3営業日がかかります。
Payoneerから個別に情報の提示を求められる場合もあります。
ステップ3: 報酬の受け取り
審査が完了し承認された後、確認のe-mailが送られます。その後から報酬をPayoneerで受け取ることが可能になります。
既にPayoneerアカウントをお持ちの場合は以下の3つのステップに従ってください：
1. Gengoにご登録のメールアドレスとPayoneerに登録したアドレスを一致させる
2. 報酬支払い方法の選択
3. 報酬を受け取る
ステップ 1: Gengoにご登録のメールアドレスとPayoneerに登録したアドレスを一致させる
すでにGengoにご登録のものとは別のメールアドレスにてPayoneerアカウントをお持ちの場合、アカウント設定ページよりGengoのメールアドレスをPayoneerのご登録のアドレスと一致するよう変更することができます。
もしくは、PayoneerのメールアドレスをGengoにご登録のメールアドレスと一致するよう変更することもできます。Payoneerにログインし、上部の「設定」ボタンをクリックし、プロフィールを更新します。
パスワードを入力しますと、Gengoにご登録のメールアドレスを加えることができます。
ステップ 2: 報酬支払い方法の選択
GengoとPayoneerアカウントのメールアドレスが一致しましたら次のステップはGengoでの報酬支払い方法をPayoneerに設定します。Gengoのアカウント設定ページで「報酬のお支払い設定」から「Payoneer」を選択し、「更新」をクリックします。
更新ボタンをクリックしますとウェルカムページが開きます。
「アカウントを既に持ってますか?サインイン」をクリックし、パスワードを記入しますと次のような確認ページに移動します：
ステップ 3: 報酬を受け取る
あとは報酬の支払いをリクエストするのみです!
報酬の支払いをリクエストする前に、お作りになったPayoneerのアカウントで報酬を受け取れるかどうか確認する必要があります。アカウント設定ページより報酬のお支払い設定を選びます。
下記のいずれかが出てきましたらPayoneerのアカウントがまだ報酬を受け取る準備ができていないという事です。
1. 登録が済んでいない
登録を完了するには「更新」ボタンをクリックする必要があります。
2. 審査中
登録完了前に、Payoneerによりアカウントの審査が行われることがあります。 下記が出た場合、審査中という事になりますので、報酬支払いのリクエストをする前にPayoneerからの確認メールをお待ちください。
Payoneerのアカウントに報酬が振り込まれた後、どのようにお使いになるか選択することができます。 Payoneer のバーチャルアカウントではオンラインでのお支払い用に貯めておく、銀行口座や銀聯カードへ振り込むために引き出す、もしくはプリペイド MasterCard®を申請することができます。
銀行口座振り込みのためのお引き出しのオプションはアカウントのページ上部のナビゲーションバーにございます。
カードのお申し込みは同じナビゲーションバーの右にあります:
Payoneerの手数料: サインアップ後に手数料をご覧になるにはまずアカウントにログインし、正しいオプションを選び（プリペイド MasterCard® Cardかアカウントの残高照会）, 右上のHelpをクリックして“Pricing & Fees”を選びます。
前回の(2017年6月 - 2018年4月)Gengo integrationを通じてPayoneerにサインアップされた方でバーチャルアカウントへの移行をご希望の場合、Payoneerサポートへご連絡をいただき移行の手続きをお願いいたします。
Payoneerの使い方及びアカウント作成に関しましては、よくある質問をPDF形式にてダウンロードしていただけます (英語, 日本語, スペイン語, 中国語（簡体）, 中国語（繁体）).
また、Payoneerにより提供されておりますhow-toビデオはこちらからご覧いただけます。
支払いのリクエスト方法
支払い請求は自動的には行われません。報酬のお支払いを希望される際に手動でリクエストをしてください。以下がその方法です。
- アカウント管理ボードから、左側のバーにある報酬のお支払いリクエストをクリック。
- 報酬全額の支払いを請求するをクリック。
報酬の支払い
PayPal経由での支払い請求にはリクエストされた報酬の1.50％の取引手数料が課されます。手数料の最低金額は$1.50、最高金額は＄20.00となります。
例：＄50.00の報酬支払いを請求された場合、受け取る金額は＄48.50となります。また、＄500.00の報酬支払い請求の場合の受取額は＄492.50となります。
これはPayPalの手数料と取引費用に充当されます。
Payoneer経由でお支払いを受け取る場合、Gengo側での手数料はかかりませんが、 Payoneerでは手数料を利用者に課しますので詳細に関しこちらをご覧ください。
締め切り
報酬のお支払いは、PayPal 経由で日本時間 (JST) の毎月10日および25日の午後5時に処理されます。報酬リクエストの締め切りは処理の7日前までとなっています。
10日に報酬のお支払いをご希望の場合のリクエスト締め切り時刻は、日本時間で同月3日の午後5時、25日のお支払いのリクエスト締め切り時刻は、日本時間の同月18日午後5時となっています。例えば、ある月の4日に報酬の支払いをリクエストした場合、25日までその報酬の支払いは処理されません。また、仮に4日から10日までの間に獲得した報酬があったとしても、10日の支払額には加算されません。これは、当社のシステムでは、多くの翻訳者のための報酬をご用意するのに最長で7日間かかる恐れがあるからです。
10日に報酬を受け取るためには:
- 日本時間18日午後5時から3日の午後5時までの間に報酬支払いをリクエストしてください
- 報酬の支払い金額は3日の午後5時にアップデートされます。その時点での合計報酬金額が支払われる報酬の金額です。
- 報酬の支払いは10日に行われます。
25日に報酬を受け取るためには：
- 日本時間3日午後5時から18日の午後5時までの間に報酬支払いをリクエストしてください
- 報酬の支払い金額は18日の午後5時にアップデートされます。その時点での合計報酬金額が支払われる報酬の金額です。
- 報酬の支払いは25日に行われます。
報酬支払いリクエストの締め切り時刻は日本時間の午後5時です。別のタイムゾーンの国に居住されている場合は日本時間をチェックするようにしてください。こちら、あるいはこちらのサイトでも日本時間を確認していただけます。
注意：報酬は支払いをリクエストした際にGengoに登録されているメールアドレスと同一のメールアドレスでご登録されているPayPalアカウントに行われます。支払い請求後にメールアドレスを変更された場合も、支払い請求時のメールアドレス宛の送金手続きとなりますので、メールアドレスの変更は必ずお支払い請求前に行うようにしてください。
報酬の受け取りに問題が生じた場合はこちらの記事を参考にしてください。
報酬支払い最低額：
報酬支払いの最低額はPayoneerが$20、PayPalは$2になります。
分割支払い
PayPalもしくはPayoneerで支払いの受け取りに上限が設定されている国があります。お住まいの国で、PayPalの受け取り限度額が設定される場合は、限度額を超える金額の報酬支払いリクエストは手続きができません。
こうした事態を避けるため、Gengoでは一定額以上の報酬支払いを自動的に分割しています。
- PayPal: Gengoでは$4,990以上の報酬支払いを自動的に分割しています。例えば、$6,000の残高があり報酬支払いリクエストをした場合は、PayPal経由で$4,990と$1,010の支払いをそれぞれ受けることになります。それぞれのお取引に報酬の1.50％の取引手数料がかかります。手数料は$1.50から、最大＄20.00となります。
- Payoneer: $5,001以上の場合分割されます。例えば、$6,000の残高があり報酬支払いリクエストをした場合は、Payoneer経由で$4,980と$1,020の支払いをそれぞれ受けることになります。Gengo側では手数料は発生しませんが、Payoneerは手数料を課しますので詳細はこちらをご覧ください。
お住まいの国に関わらず報酬をお受け取りいただくためのシステムとなります、ご理解をお願いいたします。
別の通貨で報酬を受け取ることはできますか?
現在のところ、報酬は米ドル($USD)建てでのお支払いのみとなります。
アカウント設定から通貨設定とクレジットカードの登録をしたのですが？
お支払い設定、通貨とお支払い設定は依頼者向けの設定となりトランスレータ―の報酬受け取りの設定ではございませんのでご注意ください。
現在、お支払方法がPayPalでもPayoneerでもお支払いの通貨は米ドル($USD)のみとなります。
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