カスタマーアカウントを持っていますが、トランスレータ―になりたい場合は？

お客様用アカウントとトランスレータ―アカウントは同じです。

依頼者向けの依頼管理ボードからトランスレータ―向けの案件管理ボードへの切り替えは、アカウントの右上のユーザーネームの上にマウスを置き、アカウントのタイプを選択することで可能です。

ドロップダウンメニューから、お客様あるいはトランスレータ―をお選びください。

トランスレータ―の選択肢がないのですが?

トランスレータ―アカウントの選択肢がない場合は、あなたのアカウントがトランスレータ―アカウントとして登録されていないということです。トランスレータ―向けの案件管理ボードに直接アクセスすることで問題は解決できます。

アカウントを削除してしまった場合は?

万が一、Gengoアカウントを削除してしまった場合は、トランスレータ―アカウントを同じメールアドレスで登録することはできません。アカウントを再度アクティブな状態にするために、サポートに連絡をお願いいたします。