ご依頼の案件に問題を見つけた際、トランスレータ―がフラグを付け警告をすることがあります。フラグ付けの理由となる問題には以下のようなものがあります。
- 文字カウントが誤っている
- 言語ペアが誤っている
- Gengoの品質方針に記載されている、Gengoでは対応していないコンテンツ
フラグがつけられた場合、トランスレータ―からのコメントがある場合があります。フラグに関する通知は依頼者様にメールで送られます。フラグがつけられた場合は、問題解決のためにキャンセル、正しい言語ペアでの再依頼、ご不明な点がございましたらサポートまでご連絡など対応をお願いいたします。
問題が解決された場合はフラグを外してください。
サポートチームにはフラグ付けに関する通知は入りますが、トランスレータ―あるいは依頼者が問題を解決できない場合にのみ、介入いたしますのでご了承願います。
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