ご依頼のキャンセルのしかた

1）依頼管理ページから案件の状況を確認します（※キャンセルができるのは、「翻訳者待ち」の案件のみになります。）

2）キャンセルを希望される案件の詳細ページを開き、ページ下の「この案件をキャンセルする」をクリックするとキャンセル済みになります。

3）キャンセルされた案件の料金に相当するポイントは、ポイント残高に戻り、次回ご利用いただけるようになります。ポイント返却後、クレジットカード/Paypalへのご返金を希望される場合はサポート（support@gengo.com）までご連絡をお願いします。

※翻訳者が案件を引き受けた時点でその案件のステータスは「翻訳中」に変更され、以降はキャンセルができなくなりますので、何らかの理由でキャンセルされたい場合、あるいは案件の翻訳作業を保留されたい場合などはお早めにサポート（support@gengo.com）までご連絡をお願いします。

※トランスレーターとのやり取りにご利用できます、コメント欄でのキャンセルご希望のご連絡はサポートまで通知が入りませんので、必ず早めにサポートまでのご連絡をお願い申し上げます。