※本サポート記事は請求書対応のアカウントを既にお持ちの法人のお客様およびアカウント新規開設/設定変更を希望される法人のお客様が対象となります。
クレジットカードまたはPaypalによる前払いのアカウントをご利用のお客様向けの情報ではございませんのでご了承くださいませ。
尚、ご不明点等ございましたら、Gengoサポート support@gengo.com までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合があります。また、平日17時以降、
請求書対応アカウントの概要
Gengoをご利用の法人のお客様はクレジットカードまたはPaypalによる都度払いの他、月締めの請求書払いが可能です。
請求書払いについての詳細は以下の通りです。
・毎月1日午前9時締め（承認ベース）／当月末払い
・請求書第2営業日発行（PDFメール）
・Gengo日本法人との国内取引のため消費税が発生
（クレジットカード／Paypalの支払いは不課税）
・お支払い通貨は日本円（JPY）あるいは米ドル（USD）のみ
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします
※地球環境保護の取り組みとして、2017年10月分より請求書原本の郵送でのご送付を停止しております。
請求書対応アカウントをご希望の法人のお客様
請求書対応アカウントの新規作成を希望される法人のお客様、クレジットカードまたはPayPalによるお支払いから請求書払いへ変更をご希望の法人のお客様は、お手数ですが、invoice@gengo.com までご連絡をお願い申し上げます。
その他、請求書対応アカウントに関するご質問等も、invoice@gengo.com までご連絡をお願い申し上げます。
ご利用明細のダウンロード方法
請求書対応アカウントのお客様は請求書の明細のダウンロードが可能です。
①アカウントページを開く
②ページ下部「ご利用詳細（請求書明細レポート）」の該当月のレポートをダウンロードから明細をダウンロードする
※請求書の締め時間は毎月1日午前9時／承認ベースです。
※ご利用明細は毎月1日17時以降にダウンロードが可能です。
その他請求書に関するリクエスト
・月額利用限度額を超えそうな場合：
invoice@gengo.com へ該当のアカウントメールアドレスとご希望追加額をご連絡下さいませ。
・請求書登録情報（宛名や送付先住所など）の変更が必要な場合：
invoice@gengo.com へ該当のアカウントメールアドレスと変更内容をご連絡下さいませ。
※Gengoアカウントにご登録のメールアドレスをご変更いただいた後も、ご請求書送付先のアドレスは連動して変更にはなりませんので、ご連絡をお願いいたします。
・請求書原本郵送が必要な場合：
invoice@gengo.com へ該当のアカウントメールアドレスと原本郵送が必要である旨をご連絡下さいませ。
・請求書対応のアカウントを追加したい場合：
invoice@gengo.com へ請求書対応アカウント追加希望の旨をご連絡下さいませ。
※ウェブサイトからのご依頼方法や案件、納期等サイトご利用方法に関するご質問はGengoサポート support@gengo.com までお問い合わせくださいませ。
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