匿名且つ大規模なGengoのトランスレータ―コミュニティでの、評価を高める方法には以下のようなものがあります。

 

パフォーマンススコアカード

各自のダッシュボードで、Gengoトランスレータ―としてのパフォーマンスを示す個別のスコアカードを提供しています。スコアカードは品質に焦点を合わせるとともに、Gengoでの業務履歴の概要も備えています。

 

品質

言語スペシャリストが行ったレビューに基づき算出されたGoCheckスコアの加重平均が表示されます。Gengoでの評価を示す指標としてはこのスコアが最も重要なものとなります。

品質についてはこちらでより詳しく説明しています。

 

依頼者によるレビュー

依頼者は翻訳案件を承認する際、任意でフィードバックを送ることができます。品質と翻訳に要した時間、コメントでの対応などに関し5段階で評価をし、コメントを残すことができます。

品質のフィードバックが2以下の場合、その案件は言語スペシャリストによる品質評価の対象となります。依頼者によるスコアはパフォーマンススコアには影響を及ぼすことはありません。

 

お気に入りトランスレータ―

Gengoはクラウドベースの翻訳サービスであり、依頼者が特定のトランスレータ―に案件を発注することはできません。その代わりに、依頼者はこれまでの依頼で満足のいく翻訳を提供したトランスレータ―をお気に入りトランスレータ―リストに加え、依頼の際にお気に入りトランスレータ―向けに発注をすることができます。

 

お気に入りトランスレータ―についてはこちらをご覧ください。

対応

Gengoでは、ユーザーの対応に重きを置いています。

 

トランスレータ―フォーラムやトランスレータ―と依頼者の間のコミュニケーション、依頼者からのフィードバックを常にモニターしています。Gengoトランスレータ―の多くの方々は常に丁寧にフレンドリー且つ親切に依頼者に対して接していただいていることも認識しています。

  • 翻訳案件への対応で良い態度を保ち、依頼者を満足させることがれきれば、将来的な翻訳プロジェクトへの推薦や言語スペシャリストとしての道も開けます。
  • 依頼者やGengoとのコミュニケーションにおいて不適切な言語を使用したり失礼な態度をとる、また案件の囲い込みや未完成の翻訳を故意に提出する、ネガティブなレビューを避けるため複数のトランスレータ―アカウントを作成するなどの問題行動がみられた場合は、トランスレータ―資格の剥奪やGengoの利用停止処分が下される可能性もあります。

 

Gengoトランスレータ―としての行動に関する詳しい説明はこちらのトランスレータ―契約を参照してください。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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