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¿De qué sirve un enlace que permite compartir tu perfil de traductor de Gengo si nunca se actualiza?

Llevo un mes viendo los mismos mensajes: "Activo hace un  mes"; "Último trabajo traducido: 11 de agosto de 2019". No importa lo que he trabajado desde entonces. Es como si no lo hubiera hecho. Ya contacté con el servicio de ayuda y no me dan ninguna solución. ¿Solo me pasa a mi?

9 comments

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    KevanSF

    Hola Carlos,

    Sí, me pasó lo mismo, y en la misma fecha (11 de agosto). Hace 10 dias, hice una solicitud de "soporte" y me dicen que este problema ya se conoce pero que no saben cuándo pueden resolverlo.

    Lo mencioné en un otro "hilo" ("Sharing translator profile") donde hay también una respuesta de Lara.


    Perdón por los errores de idioma. (No trabajo con español.)

    Kevan

    Edited by KevanSF
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    Lara Fernandez

    Hola, Carlos:

    Efectivamente, parece que el perfil del traductor está sufriendo de un bug que no hemos podido solucionar todavía. Como le comentaba a Kevan en el otro hilo que él te menciona, por desgracia se ha juntado esto con otros proyectos bastante grandes que están ocupando la mayoría de nuestros recursos de ingeniería. Evidentemente, lo ideal no es dejar el perfil sin arreglar, e intentaremos hacerlo en cuanto sea posible (en estos momentos, todavía necesitamos investigar la causa y origen del problema). Muchas gracias por adelantado por tu paciencia.

    @KevanSF - Para no trabajar con español, ¡tienes un nivel estupendo!

     

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    Carlos L. M.

    Ok. Muchas gracias a ambos por la aclaración. Habrá que esperar, pues.

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    Lara Fernandez

    Hola, Carlos :)

    Acabamos de implementar una solución para el bug que afectaba a los perfiles de los traductores, impidiendo que se actualizasen. En principio, todo parece estar funcionando correctamente ahora mismo. Si encuentras algún problema, por favor, háznoslo saber.

    Gracias por tu paciencia,

    Lara

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    Carlos L. M.

    Ok. Muchas gracias.

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    Carlos L. M.

    Parece que se repite el mismo problema. El perfil vuelve a estar desactualizado desde hace más de 15 días.

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    Lara Fernandez

    ¡Gracias, Carlos! Se lo comento al equipo para que lo investiguen.

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    Carlos L. M.

    Gracias, Lara.

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    stefanospelta

    Sorry for using English here, I can read Spanish but I'm not able to write it well enough.

    As Gengo engineers are investigating into this, it would also be nice to check how translators are ranked in the pages related to language pairs (e.g. https://gengo.com/hire-translators/english/french/ or https://gengo.com/hire-translators/english/italian/). It is not by number of words translated, nor by GoCheck Score, ...

    If that's not an error could you please share the ranking criteria?

    Gracias

    Stefano

     

     

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